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总公司电话客服

工作地点: 山东省东营市东营区 足球即时比分月薪: 2K-6K(可面议) [参考工资]
足球赔率人数: 1人 最低学历: 中专
年龄要求: 22-35岁 工作经验: 1~2年
足球赔率方式: 全职  

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、车险到期续保提醒。
岗位要求:
1、专科学历,有无工作经验均可。薪资根据工作能力制定,可面议。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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东营市元泰智程汽车服务有限公司

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详细地址:山东省东营市东营区事故处理中心331号 查看地图

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